# Raporty GA4: 8 raportów standardowych, które naprawdę mają znaczenie

**Author:** Piotr Litwa - GTM & Analytics Specialist  
**Published:** 2026-10-30  
**URL:** https://piotrlitwa.com/articles/pl/raporty-ga4.html  
**Language:** pl  
**Keywords:** raporty ga4, raporty standardowe ga4, pozyskiwanie ruchu ga4, strona docelowa ga4, kluczowe zdarzenia ga4

---

Spośród kilkudziesięciu raportów GA4 w menu po lewej osiem odpowiada na prawie każde pytanie zespołu marketingu: Pozyskiwanie ruchu, Pozyskiwanie użytkowników, Strona docelowa, Strony i ekrany, Zdarzenia, Kluczowe zdarzenia, Zakupy e-commerce i Szczegóły technologii. Reszta to przeglądy, niszowe widoki albo raporty, które wyglądają na przydatne i po cichu wprowadzają w błąd.

Ten tekst dotyczy raportów standardowych, czyli tych w sekcji Raporty w lewym menu, i tego, jak je dobrze czytać. Jeśli chcesz budować własne, opisałem osobno [raporty niestandardowe GA4](https://piotrlitwa.com/articles/pl/ga4-raporty-niestandardowe-poradnik.html) i [eksploracje](https://piotrlitwa.com/articles/pl/ga4-eksploracje-zaawansowana-analiza.html). Większość zespołów nie potrzebuje żadnego z nich, dopóki nie opanuje tych ośmiu.

> **Najważniejsze wnioski**
> - Pozyskiwanie ruchu liczy sesje według ich źródła, a Pozyskiwanie użytkowników liczy ludzi według tego, skąd przyszli pierwszy raz, więc sumy nigdy się nie zgodzą i nie powinny.
> - Strona docelowa to najbardziej niedoceniany raport standardowy, a jej wiersz "(not set)" to przebrany test zdrowia trackingu.
> - Liczba zdarzeń mierzy wystąpienia, nie ludzi, a zdublowany tag po cichu ją podwaja.
> - Raporty standardowe nie są próbkowane, ale progi, wiersze "(other)" i 24 do 48 godzin przetwarzania i tak wykrzywiają to, co widzisz.

## 8 raportów GA4 w jednym miejscu

Ścieżki menu poniżej odpowiadają domyślnym kolekcjom Cykl życia i Użytkownik. Jeśli Twoja usługa powstała z kolekcjami opartymi na celach biznesowych ("Generowanie potencjalnych klientów", "Zwiększanie sprzedaży online"), te same raporty siedzą pod innymi nagłówkami, a kolekcje przełączysz w Raporty > Biblioteka.

| Raport | Gdzie | Na jakie pytanie odpowiada | Typowy błąd interpretacji |
|---|---|---|---|
| Pozyskiwanie ruchu (Traffic acquisition) | Pozyskiwanie > Pozyskiwanie ruchu | Które kanały przynoszą sesje i które sesje konwertują? | Porównywanie sum z Pozyskiwaniem użytkowników |
| Pozyskiwanie użytkowników (User acquisition) | Pozyskiwanie > Pozyskiwanie użytkowników | Które kanały w ogóle sprowadzają nowych ludzi? | Traktowanie go jako "skąd mam ruch teraz" |
| Strona docelowa (Landing page) | Zaangażowanie > Strona docelowa | Które strony wejścia zaczynają sesje, które dokądś prowadzą? | Ignorowanie wiersza "(not set)" |
| Strony i ekrany (Pages and screens) | Zaangażowanie > Strony i ekrany | Które strony są oglądane i jak często? | Czytanie po tytule strony zamiast po ścieżce |
| Zdarzenia (Events) | Zaangażowanie > Zdarzenia | Co jest śledzone i jak często strzela? | Czytanie liczby zdarzeń jako liczby ludzi |
| Kluczowe zdarzenia (Key events) | Zaangażowanie > Kluczowe zdarzenia | Ile konwersji się wydarzyło, w podziale na zdarzenia? | Porównywanie liczby kluczowych zdarzeń z leadami w CRM jeden do jednego |
| Zakupy e-commerce (Ecommerce purchases) | Generowanie przychodu > Zakupy e-commerce | Które produkty się sprzedają, od wyświetlenia przez koszyk do zakupu? | Porównywanie przychodu z produktów z sumą zamówień w panelu sklepu |
| Szczegóły technologii (Tech details) | Technologia > Szczegóły technologii | Czy przeglądarki i urządzenia zachowują się inaczej? | Pomijanie go, bo wygląda na ciekawostkę dla IT |

## Pozyskiwanie ruchu a Pozyskiwanie użytkowników: para, którą wszyscy mylą

Te dwa raporty wyglądają prawie identycznie. Te same kanały, podobne kolumny. Liczą co innego.

**Pozyskiwanie ruchu** opiera się na sesjach. Główny wymiar to Główna grupa kanałów sesji, więc każda sesja jest przypisana do źródła, które ją rozpoczęło. Użytkownik, który znalazł Cię przez Google, a potem wrócił pięć razy z newslettera, dokłada jedną sesję organiczną i pięć mailowych. Kluczowe zdarzenia w tym raporcie trafiają do źródła sesji, w której się wydarzyły.

**Pozyskiwanie użytkowników** opiera się na użytkownikach. Główny wymiar to Główna grupa kanałów pierwszego użytkownika, więc każdy użytkownik zostaje na zawsze przypisany do kanału, który przyprowadził go za pierwszym razem. Ten czytelnik newslettera zostaje tu "Organic Search", cokolwiek zrobi dalej.

Agnieszka, która prowadzi marketing sklepu meblowego w Łodzi, przekonała się o tym w trakcie prezentacji. Jej slajd mówił, że wyszukiwanie organiczne przyniosło we wrześniu 4200 użytkowników. Slajd jej kolegi, zrobiony z drugiego raportu, mówił 2900.

Oboje mieli rację. Jeden raport liczył użytkowników według pierwszego źródła, drugi użytkowników w sesjach organicznych, a w Pozyskiwaniu ruchu jeden użytkownik może pojawić się pod kilkoma kanałami.

Moja zasada: Pozyskiwanie ruchu do pytania "jak idą kampanie w tym miesiącu", Pozyskiwanie użytkowników do pytania "które kanały naprawdę znajdują nowych klientów". Nigdy nie wrzucaj ich liczb na jeden slajd bez podpisu. Jeśli widzisz tu duże wiersze Direct albo Unassigned, to problem z tagowaniem, a nie kanał, i pisałem już o [ruchu nieprzypisanym](https://piotrlitwa.com/articles/pl/ruch-nieprzypisany-ga4.html) oraz o [Direct / (none)](https://piotrlitwa.com/articles/pl/ruch-direct-none-ga4.html).

## Strona docelowa oraz Strony i ekrany: różne zadania, te same dane

Strony i ekrany mówią Ci, co zostało obejrzane. Strona docelowa mówi, gdzie zaczęły się sesje. Ten drugi raport otwieram jako pierwszy przy każdym pytaniu o treści albo SEO. Większość zespołów nie wie, że istnieje.

Czytaj Stronę docelową z sesjami, sesjami z zaangażowaniem i kluczowymi zdarzeniami obok siebie. Strona z 3000 sesji i 18% współczynnikiem zaangażowania to dziura. Strona z 400 sesjami i 30 kluczowymi zdarzeniami to ta, na którą warto wysłać więcej ruchu.

Potem poszukaj wiersza "(not set)". Pojawia się, kiedy sesja nie ma odsłony na początku, na przykład gdy sesję otwiera inne zdarzenie albo gdy odsłona zostaje zablokowana lub opóźniona przez obsługę zgód. Kilka procent to norma. Piętnaście procent oznacza, że Twoje tagowanie ma problem z kolejnością.

W Stronach i ekranach zmień wymiar główny z "Tytuł strony i klasa ekranu" na "Ścieżka strony i klasa ekranu". Tytuły powtarzają się między szablonami ("Produkt | Sklep" na 600 stronach) i zmieniają się za każdym razem, gdy ktoś edytuje CMS. Ścieżki nie.

Jeszcze jeden szczegół. Wyświetlenia liczą każdą odsłonę, łącznie z odświeżeniami. Użytkownicy liczą ludzi.

Strona z 5000 wyświetleń i 900 użytkownikami niekoniecznie jest popularna. Może to po prostu strona, którą ludzie odświeżają, czekając na potwierdzenie zamówienia.

## Zdarzenia i Kluczowe zdarzenia: wystąpienia, nie ludzie

Raport Zdarzenia wypisuje każdą nazwę zdarzenia, którą dostała usługa, z liczbą zdarzeń, łączną liczbą użytkowników i liczbą zdarzeń na aktywnego użytkownika. To najbliższa rzecz do inwentaryzacji, jaką ma GA4. Przy nowej usłudze czytam go przed każdym innym raportem, bo duplikaty i śmieci wychodzą tam najpierw.

Dwie rzeczy, których szukam:

- **Nazwy zdarzeń różniące się tylko wielkością liter albo przyrostkiem.** `Generate_Lead` obok `generate_lead` albo `form_submit` obok `form_submit_v2`. Każda para to rozbita liczba.
- **Liczba zdarzeń na aktywnego użytkownika, która nie ma sensu.** Jeśli `purchase` wynosi średnio 2,1 na użytkownika miesięcznie w sklepie, w którym ludzie kupują dwa razy w roku, jakiś tag strzela podwójnie. Często po cichu.

Raport Kluczowe zdarzenia pokazuje zdarzenia oznaczone jako kluczowe. Jeśli Twoja kolekcja go nie ma, dodaj go w Raporty > Biblioteka albo wybierz kluczowe zdarzenie z listy Kluczowe zdarzenia w dowolnym raporcie szczegółowym. Liczba kluczowych zdarzeń domyślnie liczy wystąpienia, więc jedna osoba wysyłająca formularz trzy razy liczy się trzy razy. Metodę liczenia możesz zmienić dla każdego kluczowego zdarzenia na raz na sesję w Administracja > Wyświetlanie danych > Kluczowe zdarzenia i tak właśnie robię przy formularzach leadowych.

Nie oczekuj zgodności z CRM jeden do jednego. Zgody, blokery reklam, spamowe zgłoszenia i deduplikacja po stronie CRM rozciągają te liczby.

Różnica 5 do 15 procent to norma. Różnica 40 procent to zepsuty tag. Jeśli raportujesz współczynnik konwersji, [sposób, w jaki GA4 go liczy](https://piotrlitwa.com/articles/pl/wspolczynnik-konwersji-ga4.html), jest wart dziesięciu minut, bo są dwa.

## Zakupy e-commerce i Szczegóły technologii: te uczciwe

**Zakupy e-commerce** działają na poziomie produktu: produkty wyświetlone, dodane do koszyka, kupione i przychód z produktu dla każdej pozycji. To raport do pytania "które produkty się sprzedają, a które ludzie oglądają i porzucają".

Wojtek prowadzi sklep z częściami rowerowymi w Krakowie. W sierpniu raport pokazał 48 300 euro przychodu z produktów. Panel sklepu mówił 53 900 euro.

Założył, że GA4 gubi zamówienia. Nie gubiło, w każdym razie nie za bardzo.

Przychód z produktów to suma cen produktów razy ilość. Nie obejmuje wysyłki ani podatku, a suma w panelu sklepu obejmowała. Po odjęciu 4100 euro za wysyłkę zostało 1500 euro różnicy, czyli około 3%, mniej więcej tyle, ile można się spodziewać po odmowach zgody. Po przychód na poziomie zamówień sięgaj do Łącznych przychodów albo Przychodów z zakupów w przeglądzie Generowania przychodu.

**Szczegóły technologii** siedzą w kolekcji Użytkownik, w Technologia > Szczegóły technologii. Rozbijają sesje, użytkowników i kluczowe zdarzenia według przeglądarki, systemu operacyjnego, kategorii urządzenia i rozdzielczości ekranu. Wszyscy to pomijają. Ja sprawdzam co miesiąc.

Oto dlaczego. Kiedy aktualizacja checkoutu albo bannera zgód psuje tracking, rzadko psuje go wszędzie naraz. Psuje go na Safari, na iOS albo w jednej przeglądarce na Androidzie. Współczynnik kluczowych zdarzeń 2,4% na Chrome i 0,3% na Safari to nie zachowanie użytkowników. To bug, a ten raport najszybciej go pokazuje.

## Raporty GA4, które bym zignorował (albo otwierał dwa razy w roku)

Powiem wprost: spora część domyślnego menu jest tam, bo ktoś w Google potrzebował na to miejsca, a nie dlatego, że musisz to czytać.

- **Strony przeglądu** (przegląd Pozyskiwania, Zaangażowania, Generowania przychodu). Karty z małymi wykresami. Dobre na rzut oka, bezużyteczne przy decyzji. Za każdym razem przeklikaj się do raportu szczegółowego.
- **Szczegóły demograficzne.** Wiek, płeć i zainteresowania zależą od Google Signals, co w UE oznacza zgody, progi i wielkie dziury. Kraj i miasto są OK. Reszty nie pokazałbym prezesowi.
- **Utrzymanie.** Ciekawy wykres, prawie nigdy nie prowadzi do działania na stronach, z którymi pracuję. Jeśli poważnie myślisz o kohortach, eksploracja kohortowa jest lepsza.
- **Czas rzeczywisty.** Narzędzie do testów, nie raport. Użyj go, żeby potwierdzić, że kampania albo tag działa, i zamknij.
- **Ścieżka zakupu i Ścieżka płatności.** Przydatne tylko wtedy, gdy Twoje zdarzenia e-commerce są kompletne i we właściwej kolejności. W większości wdrożeń na WooCommerce i rozwiązaniach szytych na miarę, które audytuję, nie są, a te raporty pokazują bezsensowne spadki.

## Jak czytać dowolny raport standardowy i nie oszukać samego siebie

Raporty standardowe GA4 nie są próbkowane i powstają z wstępnie zagregowanych tabel, dlatego ładują się szybko. To nie znaczy, że są proste. Zanim zaufam liczbie, przechodzę przez to:

1. **Sprawdź zakres dat.** Domyślnie to ostatnie 28 dni, a dzisiejsze dane są niepełne. Przetwarzanie może trwać 24 do 48 godzin, więc wczoraj wciąż może się zmienić.

2. **Poszukaj ikony progu.** Jeśli Google Signals jest włączone, a liczby są małe, GA4 ukrywa wiersze dla ochrony prywatności i pokazuje ikonę ostrzeżenia obok tytułu raportu. Przełączenie Administracja > Wyświetlanie danych > Tożsamość na potrzeby raportowania na Na podstawie urządzenia zwykle usuwa progi, kosztem łączenia danych między urządzeniami.

3. **Znajdź wiersz "(other)".** Oznacza, że raport dobił do limitów wierszy, zwykle przez wymiar o wysokiej kardynalności. Suma jest dobra. Rozbicie pod nią jest niepełne.

4. **Do szybkich podziałów używaj porównań, nie filtrów.** Przycisk Dodaj porównanie u góry pozwala zestawić mobile z desktopem albo dwa kraje obok siebie bez ruszania ustawień raportu.

5. **Dostosuj, potem zapisz.** Z rolą Edytującego ikona ołówka pozwala zmienić wymiary, dane i wykresy, a potem Zapisz jako nowy raport. [Poradnik o raportach niestandardowych](https://piotrlitwa.com/articles/pl/ga4-raporty-niestandardowe-poradnik.html) idzie głębiej, jeśli z tego wyrośniesz.

## Najczęstsze pytania

**Które raporty GA4 są najważniejsze?**
Dla większości firm: Pozyskiwanie ruchu, Pozyskiwanie użytkowników, Strona docelowa, Strony i ekrany, Zdarzenia, Kluczowe zdarzenia, Zakupy e-commerce (dla sklepów) i Szczegóły technologii. Razem odpowiadają na pytania, skąd przychodzą ludzie, co robią, co konwertuje i czy tracking działa w każdej przeglądarce.

**Czym różni się Pozyskiwanie ruchu od Pozyskiwania użytkowników w GA4?**
Pozyskiwanie ruchu przypisuje każdą sesję do źródła, które ją rozpoczęło. Pozyskiwanie użytkowników przypisuje każdego użytkownika do kanału, który przyprowadził go pierwszy raz. Ich sumy nigdy się nie zgodzą i nie mają się zgadzać.

**Dlaczego raport Strona docelowa w GA4 pokazuje "(not set)"?**
"(not set)" pojawia się, kiedy sesja zaczyna się bez odsłony, często dlatego, że sesję otworzyło inne zdarzenie albo obsługa zgód opóźniła odsłonę. Niewielki udział to norma. Duży udział wskazuje na problem z kolejnością tagów w GTM.

**Czy raporty standardowe GA4 są próbkowane?**
Nie, raporty standardowe nie są próbkowane. Mogą jednak pokazywać progi danych, gdy Google Signals jest włączone, wiersze "(other)" po przekroczeniu limitów wierszy i niepełne dane z ostatnich 24 do 48 godzin. Eksploracje, w przeciwieństwie do raportów standardowych, mogą być próbkowane w dużych usługach.

**Dlaczego przychód w GA4 nie zgadza się z panelem sklepu?**
Przychód z produktów w raporcie Zakupy e-commerce nie obejmuje wysyłki ani podatku, a większość paneli sklepowych je wlicza. Odmowy zgody i blokery reklam też zabierają część zamówień. Porównuj przychód z produktów z przychodem produktowym w panelu bez wysyłki i podatku i spodziewaj się różnicy rzędu kilku procent.

**Czy mogę dodawać i usuwać raporty standardowe w GA4?**
Tak. W Raporty > Biblioteka osoby z uprawnieniami edycji mogą zmieniać kolekcje, dodawać raporty szczegółowe do lewego menu, usuwać te, których nikt nie czyta, i tworzyć nowe raporty z szablonów. Zmiany dotyczą wszystkich korzystających z usługi.

## Co dalej

Otwórz w tym tygodniu raport Strona docelowa. Posortuj po sesjach, popatrz na współczynnik zaangażowania dziesięciu głównych stron wejścia i sprawdź, jak duży jest wiersz "(not set)". To dziesięć minut i zwykle powie Ci więcej niż miesiąc zerkania na stronę główną raportów.

Potem otwórz Szczegóły technologii i porównaj współczynniki kluczowych zdarzeń między przeglądarkami. Jeśli jedna przeglądarka konwertuje na ułamku poziomu pozostałych, Twoje raporty nie mówią Ci nic o użytkownikach. Mówią o bugu.

Jeśli chcesz porządnie sprawdzić tracking pod tymi raportami, [darmowy audyt GTM](https://piotrlitwa.com/checkGTM/) przegląda każdy tag zasilający GA4. A jeśli wolisz, żeby ktoś co miesiąc czytał te osiem raportów pod kątem anomalii, do tego jest [retainer z monitoringiem GA4](https://piotrlitwa.com/services.html#ga4).

---

**Źródła i dalsza lektura**
- [Traffic acquisition report](https://support.google.com/analytics/answer/12923437) (Google Analytics Help)
- [User acquisition vs. Traffic acquisition](https://support.google.com/analytics/answer/14731736) (Google Analytics Help)
- [Data thresholds](https://support.google.com/analytics/answer/9383630) (Google Analytics Help)
- [About the (other) row](https://support.google.com/analytics/answer/13331684) (Google Analytics Help)

---

*Written by [Piotr Litwa](https://piotrlitwa.com/about.html) - independent GTM & Analytics specialist.*